Публичная оферта на индивидуальное психологическое консультирование
Веб-редакция 2026-11-07-v7
Условия индивидуальных консультаций совершеннолетнего клиента. Формат, продолжительность, дата и стоимость выбранной консультации сообщаются до её оплаты.
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Первушин Иван Владимирович, ИНН 773472153200, ОГРНИП 309774630100891. Адрес для юридически значимых сообщений: 123181, г. Москва, ул. Исаковского, д. 20, корп. 2, кв. 378. Электронная почта: ivpervushin@mail.ru. Сайт: neurosync.ru.
1. Общие положения и заключение договора
1.1. Настоящий документ является публичной офертой о заключении договора возмездного оказания услуг индивидуального психологического консультирования для личных нужд совершеннолетнего дееспособного гражданина (далее — Клиент). Консультации несовершеннолетних оформляются по отдельной оферте.
1.2. В договор входят настоящая оферта, описание выбранной консультации и согласованные сторонами существенные условия заказа: формат, дата и время, продолжительность, цена, место встречи или сервис связи, а также состав заранее согласованных дополнительных услуг. Политика обработки персональных данных информирует о работе с данными; отдельные согласия имеют самостоятельное назначение.
1.3. До оплаты Клиент может ознакомиться с офертой, в том числе с информацией о содержании и границах услуги в разделах 2–4, политикой персональных данных и условиями выбранной консультации, а также задать вопросы Исполнителю. Ссылки на документы доступны на странице записи.
1.4. До начала консультации Клиент в переписке подтверждает согласованные условия встречи и принятие предоставленной ему редакции оферты. После проведения встречи Клиент оплачивает оказанную консультацию по платёжной ссылке. Отдельная отметка на странице оплаты фиксирует принятие соответствующей редакции оферты; она не заменяет предварительное согласование условий до оказания услуги и получение необходимых согласий до начала соответствующей обработки или использования данных. Подтверждение заказа направляется Клиенту.
1.5. Оплата и принятие оферты сами по себе не означают согласия на запись консультации, использование изображения или голоса, рекламные сообщения, супервизию или публикацию случая. Для дополнительных целей, где требуется разрешение или согласие, оно оформляется отдельно и добровольно.
1.6. Действует редакция оферты и описание услуги, доступные при заключении конкретного договора. Новая редакция и новая цена не изменяют задним числом уже оплаченные и согласованные условия. Индивидуально согласованные условия применяются в пределах закона и не ограничивают обязательные права потребителя.
2. Предмет, содержание и формат услуги
2.1. Исполнитель проводит личные психологические консультации и психокоррекционную работу в пределах своей квалификации и согласованного запроса Клиента. Работа может проводиться с использованием авторского подхода «Нейросинхрон®» и иных психологических подходов в рамках компетенции Исполнителя.
2.2. Услуга может включать профессиональную беседу, прояснение запроса и целей, обсуждение переживаний, мыслей, поведения и отношений, психологическое консультирование, согласованные упражнения, задания и рекомендации. При необходимости обсуждаются подходящий формат, возможная частота и дальнейшие шаги.
2.3. По согласованию могут предлагаться письменные, рефлексивные, телесные, дыхательные и иные упражнения. Исполнитель объясняет их назначение и порядок выполнения, учитывает реакцию и сообщает о возможности остановиться. Применение конкретной техники не является обязательным для Клиента.
2.4. Встречи проходят очно по согласованному адресу или онлайн через Контур.Толк. Длительность консультации составляет 60, 90 или 120 минут и выбирается до оплаты. Любое продление, отдельная поддержка в переписке или дополнительные материалы согласуются отдельно, включая цену, если услуга платная.
2.5. Клиент и Исполнитель совместно определяют запрос и ориентиры работы. Частота встреч и предполагаемая продолжительность обсуждаются с учётом запроса и могут корректироваться по взаимному согласию. Оценка срока носит предварительный характер; Клиент не обязан покупать заранее установленное число встреч.
3. Немедицинский характер и пределы компетенции
3.1. Индивидуальное психологическое консультирование по этой оферте не является медицинской услугой, медицинской диагностикой, лечением, психиатрической помощью или медицинской реабилитацией. Исполнитель не устанавливает медицинских диагнозов и не осуществляет медицинских вмешательств.
3.2. Исполнитель не назначает, не отменяет, не заменяет лекарства и не изменяет их дозировку. Вопросы лекарственной терапии и иных назначений Клиент решает со своим лечащим врачом. Обсуждение состояния на консультации не заменяет медицинскую оценку.
3.3. Услуга не является круглосуточной кризисной или экстренной помощью. При непосредственной угрозе жизни и здоровью Клиент обращается в экстренные службы по месту нахождения и к профильному медицинскому специалисту.
3.4. Если запрос требует помощи за пределами компетенции Исполнителя или медицинской оценки, Исполнитель сообщает об ограничениях, рекомендует подходящего специалиста и обсуждает изменение или прекращение формата работы. Вопросы возврата и ответственности решаются по разделу 10 и закону.
3.5. Фактический характер услуги определяется её содержанием. Оферта не разрешает Исполнителю оказывать деятельность, для которой требуется лицензия или иное специальное основание, без соблюдения соответствующих требований.
4. Процесс, возможные реакции и личный выбор
4.1. Психологическая работа может сопровождаться эмоциональным напряжением, грустью, тревогой, раздражением, усталостью, телесными ощущениями, воспоминаниями и другими индивидуальными реакциями. Эти реакции сами по себе не доказывают ни качество, ни недостаток услуги; обстоятельства оцениваются индивидуально.
4.2. Клиент самостоятельно решает, что сообщать, и вправе задавать вопросы о методах, не отвечать на отдельный вопрос, отказаться от упражнения, изменить темп, попросить паузу или прекратить встречу. Исполнитель с уважением относится к этому решению и учитывает его при дальнейшем взаимодействии.
4.3. Если упражнение вызывает выраженный дискомфорт или ухудшение самочувствия, Клиенту следует остановиться и сообщить об этом Исполнителю; Исполнитель прекращает или корректирует упражнение. При необходимости Клиенту рекомендуется обратиться за подходящей профессиональной или экстренной помощью.
4.4. Клиент самостоятельно принимает жизненные, семейные, финансовые, профессиональные и иные решения. Совместное обсуждение и рекомендации не заменяют его самостоятельного выбора и консультации профильных специалистов там, где она необходима.
4.5. Исполнитель добросовестно оказывает согласованную услугу и отвечает за её качество и безопасность в пределах закона. Конкретный результат, изменение состояния, его устойчивость и срок достижения заранее не гарантируются. На процесс могут влиять запрос, регулярность встреч, участие Клиента и обстоятельства вне контроля Исполнителя.
4.6. Отказ от рекомендации, упражнения или предложенной частоты встреч сам по себе не является нарушением договора и не лишает Клиента прав. Ни этот раздел, ни подтверждение информированности не освобождают Исполнителя от ответственности за собственные нарушения и вред, когда такая ответственность предусмотрена законом.
4.7. Принимая оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с описанием услуги, её немедицинским характером, пределами компетенции Исполнителя, отсутствием гарантированного результата, добровольностью упражнений и возможностью задавать вопросы, сделать паузу или прекратить участие. Это подтверждение не ограничивает законные права Клиента и не освобождает Исполнителя от ответственности по закону.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о квалификации по запросу, согласовать формат и стоимость, провести консультацию добросовестно, соблюдать профессиональные границы, конфиденциальность и применимые требования к защите данных.
5.2. В пределах согласованного запроса Исполнитель выбирает и объясняет используемые методы, может задавать вопросы, обсуждать гипотезы и предлагать упражнения. Существенное изменение согласованного формата или платной части услуги осуществляется по соглашению сторон.
5.3. Исполнитель вправе получать оплату за фактически оказанные услуги, поддерживать деловые границы общения и требовать уважительного отношения. При угрозах, насилии, оскорблениях, признаках опьянения или иных конкретных обстоятельствах, препятствующих безопасной встрече, он вправе остановить встречу и обсудить дальнейшие действия.
5.4. Если работа становится небезопасной, запрос выходит за пределы компетенции либо продолжение затруднено, Исполнитель может предложить паузу, перенос, изменение формата или обращение к другому специалисту. При отказе Исполнителя от договора применяются законные последствия, включая возврат за неоказанную часть и возмещение убытков Клиента в предусмотренных законом случаях.
5.5. Исполнитель может вести минимальные административные сведения и необходимые рабочие заметки. Их состав, основание обработки, доступ и сроки определяются политикой персональных данных и, если требуется законом, отдельным согласием.
6. Права и обязанности Клиента
6.1. Клиент вправе получить сведения о формате, методах, цене, длительности и квалификации Исполнителя; задавать вопросы, обсуждать ход работы, предлагать изменение запроса и прекращать участие в предусмотренном законом порядке.
6.2. Клиент оплачивает согласованную услугу, предоставляет достоверные сведения, необходимые для записи и связи, соблюдает согласованное время, уважает границы Исполнителя и обеспечивает при онлайн-встрече подходящее устройство, интернет и приватное место.
6.3. Клиенту рекомендуется сообщать о значимом для безопасности дискомфорте и обстоятельствах, которые он считает важными для согласованной работы. Объём раскрытия определяется самим Клиентом; специальные категории данных обрабатываются при наличии предусмотренного законом основания.
6.4. При фактической невозможности безопасно провести конкретную практику Исполнитель разъясняет это и предлагает остановку, изменение упражнения или обращение к соответствующему специалисту. Отсутствие подробного диагноза само по себе не означает автоматический отказ от всех услуг.
6.5. Стороны не допускают угроз, оскорблений, физического воздействия и иного нарушения личных границ. На встречу не следует приходить или подключаться в состоянии опьянения, препятствующем безопасной работе.
7. Запись, время, перенос и технические сбои
7.1. Подтверждение записи содержит согласованные дату, время, формат, продолжительность, цену и ссылку либо адрес. Время встречи бронируется после согласования условий; факт бронирования сам по себе не означает оказания консультации.
7.2. При опоздании Клиента встреча обычно заканчивается в первоначально согласованное время. Продление возможно по взаимному согласию. Вопрос оплаты и возврата решается по фактически оказанной части и подтверждённым расходам в пределах закона.
7.3. Если Исполнитель опоздал или не смог провести встречу по своей причине, стороны согласуют продление, перенос либо возврат за неоказанную часть. Законные требования Клиента сохраняются.
7.4. Для планирования стороны просят сообщать об отмене или переносе по возможности не позднее чем за 24 часа. Это организационное условие; само по себе оно не вводит штраф, не делает пропущенную встречу оказанной и не отменяет право Клиента на отказ.
7.5. При техническом сбое стороны пытаются восстановить связь или согласуют другой способ общения. Если продолжить встречу невозможно, они договариваются о переносе либо расчёте за фактически оказанную часть и допустимые подтверждённые расходы.
7.6. Паузы, отпуск или изменение графика по возможности обсуждаются заранее. Если Клиент планирует завершить психологическую работу, Исполнитель рекомендует заранее сообщить об этом и согласовать завершающую консультацию.
7.7. Завершающая консультация предназначена для подведения итогов совместной работы, обсуждения достигнутых изменений и оставшихся вопросов, завершения консультативного процесса и определения возможных дальнейших шагов. Формат, длительность и стоимость такой встречи согласуются с Клиентом до её записи; она проводится по взаимному согласию сторон.
7.8. Клиент вправе отказаться от договора в любое время, в том числе без проведения завершающей встречи. Отказ от неё не препятствует возврату денег и сам по себе не влечёт штрафа или оплаты непроведённой встречи. Оплата и возврат производятся в соответствии с разделом 10 и законом.
8. Стоимость, оплата и отдельная переписка
8.1. Стоимость конкретной встречи, её длительность и доступные способы оплаты указываются до оплаты в карточке консультации или письменном подтверждении. Оплата производится через платёжную страницу, безналично либо иным согласованным способом. Исполнитель выдаёт чек или иной предусмотренный законом расчётный документ.
8.2. При оплате нескольких встреч до оплаты раскрываются количество встреч и цена каждой либо понятный порядок распределения общей суммы. Скидки и дополнительные услуги не пересчитываются задним числом в ущерб обязательным правам Клиента.
8.3. Новая цена применяется к будущим заказам после предварительного сообщения и согласования. Уже оплаченные и согласованные встречи не дорожают в одностороннем порядке.
8.4. Переписка между встречами предназначена для организации, переноса и обмена заранее согласованными материалами. Наставничество и самостоятельная консультационная поддержка в переписке предоставляются только по отдельной договорённости об объёме, стоимости и сроках ответа; круглосуточный ответ не гарантируется.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность содержания консультации, запроса, сообщений и рабочих заметок. Он не сообщает личные подробности родственникам, работодателям и другим лицам без надлежащего согласия Клиента, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
9.2. Если возникает конкретная непосредственная угроза жизни или здоровью либо обязанность сообщить сведения установлена законом, Исполнитель действует в пределах закона и раскрывает лишь минимально необходимые сведения. По возможности соответствующие действия обсуждаются с Клиентом.
9.3. Исполнитель не ведёт аудио- или видеозапись индивидуальной консультации и не использует автоматическую расшифровку. Клиент не записывает и не распространяет консультацию без предварительного отдельного согласия Исполнителя. Это условие не ограничивает законные способы защиты прав и представление доказательств.
9.4. Закрытая супервизия и публикация обобщённого обезличенного случая допускаются только по отдельным добровольным разрешениям Клиента и в пределах каждого из них. Предварительное разрешение на обобщённые публикации может действовать без повторного согласования каждого текста, если оно получено и сохраняются установленные им условия обезличивания.
9.5. Персональные данные обрабатываются согласно отдельной политике для индивидуальных консультаций. Согласие на обработку специальных категорий данных оформляется отдельно в письменной или надлежащей электронной форме, когда это требуется законом. Отказ от необязательных разрешений на супервизию и публикацию не препятствует консультации.
10. Отказ от договора, возврат и обращения
10.1. Клиент вправе отказаться от договора в любое время, сообщив об этом на ivpervushin@mail.ru либо через согласованный канал связи. Указывать причину или предоставлять медицинские документы для обычного отказа не требуется.
10.2. При отказе Исполнитель возвращает полученную оплату за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и фактически понесённых, документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением конкретного договора, в случаях и пределах, предусмотренных законом. Расходы, уже учтённые в стоимости оказанной части, повторно не удерживаются.
10.3. Неявка, поздний перенос, бронирование времени или оплата сами по себе не признаются оказанной консультацией и не влекут автоматического удержания полной цены. При необходимости Исполнитель предоставляет расчёт оказанного объёма и подтверждаемых расходов.
10.4. При недостатках услуги Клиент вправе заявить требования, предусмотренные законом. Завершение встречи, отсутствие немедленной претензии или субъективная реакция Клиента не означают автоматического отказа от его прав и не устанавливают качество услуги без учёта обстоятельств.
10.5. Вопросы и претензии направляются на ivpervushin@mail.ru. Исполнитель рассматривает обращения в установленные законом сроки. Обращение к Исполнителю не ограничивает право Клиента обратиться в надзорный орган или суд по правилам закона.
10.6. При отказе Исполнителя от договора применяются положения статьи 782 Гражданского кодекса РФ и иные обязательные нормы, включая возможное полное возмещение убытков Заказчика в предусмотренных законом случаях.
11. Интеллектуальные права и использование материалов
11.1. Исключительные права на авторские тексты, записи, презентации, схемы, инструкции, задания, визуальные материалы, программные продукты и иные охраняемые результаты, предоставленные Исполнителем, принадлежат ему или используются им на законном основании. Охрана распространяется на конкретную форму выражения материала в пределах закона.
11.2. Клиент получает право использовать предоставленные материалы для личного ознакомления и согласованной личной практики. Получение консультации не передаёт исключительных прав, права воспроизводить или преподавать авторские материалы от имени Исполнителя, а также статуса представителя или специалиста метода.
11.3. Без предварительного разрешения правообладателя Клиент не вправе публиковать, продавать, передавать третьим лицам, массово копировать или включать охраняемые материалы в собственные платные продукты и обучение. Разрешённое законом цитирование и использование не запрещается. Авторское право не распространяется на идеи, принципы, методы и иные объекты, не охраняемые им по закону.
11.4. Обозначение «Нейросинхрон®», логотип и другие средства индивидуализации используются с соблюдением прав соответствующего правообладателя. Прохождение консультации само по себе не даёт права представляться сертифицированным представителем метода или действовать от имени школы.
11.5. За доказанное самостоятельное коммерческое распространение предоставленного Клиенту охраняемого материала без разрешения правообладателя Исполнитель вправе потребовать договорную неустойку 500 000 рублей за каждый самостоятельный случай. Непрерывное размещение одного материала не дробится на случаи без доказательств отдельных действий. Суд вправе уменьшить несоразмерную неустойку по статье 333 ГК РФ; повторное взыскание одного и того же ущерба не допускается.
11.6. Правообладатель вправе требовать прекращения нарушения, удаления незаконно размещённых материалов и применять предусмотренные законом способы защиты с учётом правил о соотношении неустойки, убытков и компенсации. Нарушение авторских прав само по себе не отменяет законные права Клиента по возврату денег и разрешению спора.
12. Заключительные положения и реквизиты
12.1. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются в соответствии с законом; сторона сообщает другой стороне о препятствии, если это возможно. Настоящий пункт не исключает обязательные права потребителя.
12.2. Если отдельное условие противоречит императивным нормам закона, применяются нормы закона; остальные условия действуют в допустимой части. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации без ограничения установленной законом подсудности.
12.3. Индивидуальный предприниматель Первушин Иван Владимирович, ИНН 773472153200, ОГРНИП 309774630100891. Адрес: 123181, г. Москва, ул. Исаковского, д. 20, корп. 2, кв. 378. E-mail: ivpervushin@mail.ru. Сайт: neurosync.ru. Редакция от 07.11.2026 № 7.